Academy: cursos e videoaulas

A Academy reúne treinamentos para ajudar a equipe a utilizar o North Clinic CRM e desenvolver conhecimentos de atendimento, marketing e gestão de clínicas.

Como acessar

Você pode abrir a Academy de duas formas:

• acesse Ajuda e selecione Academy — vídeos e cursos;
• clique no botão ? do cabeçalho e selecione Academy.

A Academy não possui um item próprio no menu principal e não exige uma permissão especial. É necessário estar autenticado no CRM.

Cursos e trilhas disponíveis

A apresentação pode variar conforme a configuração da Academy utilizada pela clínica. A tela mostra as trilhas ou os cursos disponíveis para o usuário, com seus títulos, descrições e progresso.

Em cursos organizados por oferta, pode ser necessário clicar em Iniciar curso antes de registrar o progresso. Se não houver uma oferta aplicável ao usuário, a tela informa que ainda não existem cursos disponíveis.

Como assistir e registrar o progresso

Selecione uma trilha ou curso para consultar as aulas. Os conteúdos podem ser organizados por módulos e apresentar duração estimada. Alguns módulos podem ser identificados como obrigatórios.

Clique no botão de reprodução para abrir o vídeo. Quando uma aula ainda não possui vídeo publicado, a tela informa que o conteúdo estará disponível em breve.

Depois de concluir uma aula, use a ação Marcar como concluída. O progresso não é registrado apenas por abrir ou assistir ao vídeo: é necessário confirmar a conclusão na tela. A barra de progresso é atualizada de acordo com as aulas ou cursos concluídos.

Em algumas versões da Academy, uma aula concluída pode ser desmarcada pelo próprio usuário. Se essa ação não estiver disponível na sua tela, mantenha a conclusão registrada.