Primeiros passos no North Clinic CRM

Bem-vindo ao North Clinic CRM! Este guia mostra o caminho das pedras para sua clínica sair do zero e já começar a atender pelo sistema.

Como entrar pela primeira vez

Acesse app.northcrm.com.br pelo navegador. O login é feito com o seu e-mail e uma senha própria — não use o CPF nem a senha do sistema antigo.

O primeiro acesso pode chegar de duas formas:

1. por um convite enviado ao seu e-mail; ou
2. por um link seguro enviado pelo administrador da clínica ou pelo suporte.

Abra o convite ou link, confira se ele foi enviado para a sua conta e defina a sua senha. Se a conta já existe e você não lembra a senha, abra a tela de login, clique em Esqueceu sua senha? e informe o mesmo e-mail cadastrado no North.

O administrador e o suporte não precisam escolher nem conhecer a sua senha. Não aceite senha temporária enviada por mensagem: peça um link seguro para que você mesma defina a nova senha.

Se ainda não conseguir entrar, envie ao suporte:

• o endereço da página que você abriu;
• o horário aproximado da tentativa;
• a mensagem de erro exibida;
• um print da tela, sem mostrar sua senha ou código de segurança.

Essas informações permitem diferenciar rapidamente senha incorreta, endereço errado, link expirado e falha de conexão.

1. Configure sua clínica

No menu lateral, vá em Configurações → Minha Empresa e preencha os dados da clínica: nome, endereço, horários de funcionamento e logotipo. Essas informações aparecem em documentos, mensagens e no agendamento.

2. Cadastre sua equipe

Em Configurações → Equipe, adicione os profissionais e recepcionistas. Cada pessoa recebe um login próprio e você define as permissões de acesso de cada um.

3. Conecte o WhatsApp

A integração com o WhatsApp é o coração do sistema. Veja o guia Como conectar o WhatsApp para o passo a passo.

4. Configure sua agenda

Cadastre salas, serviços e horários para que os agendamentos funcionem com confirmação automática e lembretes pelo WhatsApp.

5. Comece a atender

Pronto! Com a clínica configurada, você já pode receber mensagens, agendar pacientes e acompanhar tudo pelo funil de vendas.

Precisa de ajuda em qualquer etapa? Fale com o suporte pelo WhatsApp — a gente te ajuda em minutos.