Roleta de Prêmios: campanhas interativas de captação
Como criar e gerenciar Roletas de Prêmios no North Clinic CRM — criação de prêmios e probabilidades, captura de leads, consulta de capturas e analytics da campanha.
A Roleta de Prêmios é uma ferramenta de gamificação e captura de leads que disponibiliza um jogo interativo de roleta digital para os clientes girarem e ganharem prêmios e cupons na clínica.
Como acessar
No menu do CRM, acesse Automações → Roletas (rota /app/roletas).
Permissão necessária: Exige a permissão
marketing.roletase a funcionalidade habilitada (crm_roleta).
Funcionalidades e telas da roleta
1. Listagem de Roletas (RouletteListPage)
Exibe todas as roletas criadas na clínica, indicando o status (Ativa ou Inativa), quantidade de giros e atalhos para edição, resultados e métricas.
2. Criação e Edição (RouletteEditPage)
Ao criar ou editar uma roleta, parametrize:
- Título e Descrição: Nome da campanha e instruções para o participante.
- Captura: Defina se o cadastro ocorre antes do giro e se o e-mail será solicitado; nome e telefone fazem parte do fluxo.
- Prêmios: Configure nome, probabilidade, estoque, cor e o visual de cada fatia. Você pode escolher um ícone ou enviar uma imagem personalizada de até 3 MB.
- Cupom: A geração automática é configurada globalmente para o resgate, não individualmente em cada fatia.
Lembretes, agendamento e entrega do prêmio
Quando os lembretes automáticos estiverem ativos, a roleta pode enviar mensagens de acompanhamento enquanto o lead ainda não converteu. Assim que esse lead fizer um agendamento válido na mesma clínica, os lembretes da roleta são interrompidos, inclusive os que ainda estiverem na fila.
O agendamento não marca o prêmio como entregue. O código continua disponível para a recepção validar no balcão quando o paciente comparecer; somente essa confirmação registra a entrega do prêmio nos resultados e no analytics.
3. Resultados de Captura (CaptureResultsPage)
Lista em tempo real todos os participantes que giraram a roleta, com dados de contato capturados, prêmio sorteado e data do giro.
4. Analytics da Roleta (RouletteAnalyticsPage)
Painel com quantidade de giros, leads com telefone, resgates, agendamentos gerados, compradores, vendas, faturamento atribuído, prêmios entregues e distribuição dos prêmios.
Ao resgatar o prêmio, o CRM vincula o giro ao lead e registra o evento Roleta de Prêmios no histórico desse contato. Esse vínculo permite acompanhar as conversões posteriores.
Como interpretar as conversões
- Agendaram: total histórico de leads que fizeram um agendamento depois do resgate. O card informa separadamente quantos agendamentos continuam válidos e quantos foram cancelados ou excluídos.
- Compradores: quantidade de clientes distintos com pelo menos uma venda atribuída à roleta.
- Vendas: quantidade de vendas finalizadas, com valor maior que zero e que não sejam brindes, atribuídas ao evento da roleta.
- Faturamento: soma do valor dessas vendas atribuídas.
- Clientes que converteram: identifica o participante, o prêmio recebido, a data do giro, o agendamento e as compras atribuídas.
Uma compra só aparece nesse dashboard quando foi atribuída diretamente ao evento da roleta pelo modelo de canal de aquisição. Se outra interação comercial for atribuída à venda, ela não será contabilizada como uma compra originada pela roleta.
Atenção aos dados antigos: giros realizados antes da criação do vínculo entre roleta e lead podem aparecer nas métricas de giros e resgates, mas não permitem identificar retrospectivamente quem agendou ou comprou.
Como inserir em um site ou landing page
Na listagem, localize a roleta e clique em Inserir no meu site, junto ao link público.
- Link para um botão: copie o endereço e cole no campo de link do botão da sua página. Configure a abertura em nova aba.
- Conteúdo dentro da página: copie o código e cole em um bloco de HTML personalizado no local desejado. A altura inicial é 750px; ajuste se necessário. Conteúdos maiores podem ter rolagem própria.
- Botão flutuante: copie o código e insira uma única vez na área de scripts da página, de preferência antes de
</body>. Um botão no canto inferior direito abrirá o conteúdo. O editor precisa permitir JavaScript.
Use o código gerado pela ferramenta escolhida: cada quiz, isca e roleta tem seu próprio identificador. Não é necessário copiar o código-fonte completo nem informar senha ou chave de API.
Antes de divulgar, ative o conteúdo e confira os campos, materiais e destino do atendimento. Para roletas, confira também a disponibilidade na web e o período da campanha. Publique a landing page e teste no computador e no celular; a prévia do editor pode bloquear scripts.
O conteúdo não aparece na página
- Confirme que o link abre normalmente em uma nova aba e que o conteúdo está ativo.
- Confira se o editor aceita HTML e, no caso do botão flutuante, JavaScript.
- Se o site tem uma política de segurança que restringe conteúdos externos, peça ao responsável para permitir o domínio do CRM nos frames e scripts necessários.
- Se o link funciona, mas o conteúdo incorporado continua bloqueado, envie ao suporte o link da landing page e informe qual das opções utilizou. Enquanto isso, use um botão que abra o link em nova aba.
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