Saúde da Base: faixas de relacionamento e reativação
Como analisar a base por potencial de contato e iniciar campanhas ou exportações.
Acesse Automações → Saúde da Base (/app/saude-da-base). A tela exige marketing.disparos e a funcionalidade crm_disparos.
Faixas da base
Os contatos são classificados em cinco grupos:
- Ativos;
- Reativável por WhatsApp;
- Reativável por API;
- Só anúncio;
- Não contactar.
Abra uma faixa para consultar os contatos e os critérios apresentados. Nas faixas habilitadas, a tela permite iniciar uma campanha; nas demais opções compatíveis, permite exportar CSV para tratamento externo.
O painel é uma classificação de estratégia de contato. Ele não corrige telefones, altera DDD nem exclui cadastros.
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