Baixa de estoque na venda de pacotes

O CRM permite escolher quando cada produto incluído em um pacote deve sair do estoque: na venda do pacote ou durante o atendimento.

Use a baixa na venda para produtos entregues inteiros ao cliente, como frascos de medicação, kits e produtos homecare. Para materiais consumidos aos poucos em cada procedimento, mantenha a baixa pelo atendimento.

Configurar a baixa na venda

Acesse Vendas → Cadastros → Pacotes.
Crie um pacote ou abra um cadastro existente.
No bloco Produtos incluídos, adicione o produto e informe a quantidade entregue por pacote.
Ative Baixar do estoque na venda nesse produto.
Salve o pacote.

A configuração é individual para cada produto incluído. Ela vem desativada por padrão, preservando o comportamento dos pacotes que já existiam.

O que acontece ao vender

Quando o pacote é finalizado no PDV, o CRM cria uma movimentação de saída com motivo Venda e baixa a quantidade total configurada.

Exemplo: se o pacote contém 1 frasco e foram vendidos 2 pacotes, o estoque recebe uma baixa de 2 frascos.

A composição fica registrada junto à venda. Alterações futuras no cadastro do pacote não modificam a quantidade que foi considerada naquela venda.

Baixa na venda ou no atendimento?

Baixar na venda

Indicado quando o produto físico é entregue inteiro no fechamento da venda:

Frasco de medicação.
Kit entregue ao cliente.
Produto homecare.
Item comercial incluído no pacote.

Baixar no atendimento

Indicado para insumos consumidos conforme os procedimentos são realizados:

Seringas, agulhas e luvas.
Quantidades fracionadas em ml ou g.
Materiais cujo consumo real varia por sessão.

Nesse caso, deixe Baixar do estoque na venda desativado e configure o produto em Vendas → Cadastros → Serviços → Materiais.

Evitar baixa duplicada

Não use os dois modelos para representar a mesma quantidade física. Se um frasco já é baixado integralmente na venda, ele não deve ser cadastrado novamente como material consumido nas sessões, salvo quando forem quantidades diferentes e intencionais.

Se o mesmo produto também é usado como insumo do procedimento, revise as quantidades para que a entrega ao cliente e o consumo interno não sejam somados por engano.

Saldo insuficiente

A baixa respeita a configuração Vender sem estoque do produto. Quando essa opção está desativada e não há saldo suficiente, o CRM informa que a baixa não pôde ser realizada para que a clínica regularize o estoque.

Como conferir

A baixa é registrada no histórico do próprio produto, seguindo o mesmo padrão das demais movimentações de estoque. O registro informa a quantidade movimentada, o saldo anterior, o saldo posterior, a data, o usuário responsável e o vínculo com a venda que originou a baixa.

Você pode conferir diretamente na aba Estoque do cadastro do produto ou abrir Estoque → Movimentações e filtrar pelo item. A baixa aparece como uma saída com motivo Venda.